【質問】応募者との連絡が取れない場合の対応方法
一次面接を実施した後、合格を通知し次の面接日を案内しましたが、応募者からの返信がありません。面接合格の通知後、数日が経過しても連絡が取れず、留守電にも繋がるだけでした。このような状況で、選考辞退とみなす通知をする方法についての懸念点があれば教えてください。
【回答】採用プロセス中の通信断絶にどう対応するか
選考の段階では、採用側も応募者も自由に行動できますので、「○日までに連絡がなければ選考辞退と判断します」という内容のメールを送信することが適切です。現時点で既に連絡が取れていないため、応募者からの返信がなければ、さらなる追跡を行う必要はありません。
コミュニケーションの重要性と期限設定
連絡手段としては、電話、メール、SMSを試みることが有効です。特に、応募者に対しては透明性を持って期限を設定し、期限までに返信がない場合には選考から除外する旨を明確に伝えることが重要です。
採用プロセスの透明性の維持
採用プロセスを通じて候補者に対して一貫した情報を提供することが求められます。期限を明確に伝え、それを過ぎた場合の措置を事前に告知することで、プロセスの透明性を保ちながら、効率的に選考を進めることが可能です。
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