内閣府が行った「マイナンバー（社会保障・税番号）制度に関する世論調査」のうち、マイナンバー制度に対する期待についての結果は以下の通りとなっています。

マイナンバー制度について，期待することは何か聞いたところ，「社会保障，税，災害対策に関する行政事務で添付書類が減るなど，手続きが簡単になる」を挙げた者の割合が38.7％と最も高く，以下，「個人番号カード１枚で，健康保険証など複数の機能をもたせることができるようになる」（32.9％），「社会保障の不正受給や税の不正還付を防ぐことができるようになる」（27.5％），「社会保障，税，災害対策の各種行政事務の効率性が高まる」（22.8％），「社会保障を必要としているにもかかわらず，制度を知らないために機会を逃している人への給付ができるようになる」（21.6％）などの順となっています。なお，「特に期待することはない」と答えた者の割合が31.2％となっています。（複数回答，上位５項目）
前回の調査結果と比較して見ると，「社会保障，税，災害対策に関する行政事務で添付書類が減るなど，手続きが簡単になる」（51.4％→38.7％），「個人番号カード１枚で，健康保険証など複数の機能をもたせることができるようになる」（38.2％→32.9％），「社会保障の不正受給や税の不正還付を防ぐことができるようになる」（33.0％→27.5％），「社会保障，税，災害対策の各種行政事務の効率性が高まる」（30.9％→22.8％），「社会保障を必要としているにもかかわらず，制度を知らないために機会を逃している人への給付ができるようになる」（27.7％→21.6％）を挙げた者の割合が低下しています。
都市規模別に見ると，「社会保障の不正受給や税の不正還付を防ぐことができるようになる」，「社会保障，税，災害対策の各種行政事務の効率性が高まる」，「社会保障を必要としているにもかかわらず，制度を知らないために機会を逃している人への給付ができるようになる」を挙げた者の割合は大都市で高くなっています。
性別に見ると，「社会保障の不正受給や税の不正還付を防ぐことができるようになる」，「社会保障，税，災害対策の各種行政事務の効率性が高まる」を挙げた者の割合は男性で高くなっています。

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